TERMOS E CONDIÇÕES

Proteção de dados

O nosso site é mantido e atualizado com a máxima responsabilidade. Se os seus dados nos forem fornecidos para receber informações ou mensagens sobre novos produtos e/ou serviços, utilizaremos esses dados, apenas e só para esse mesmo fim, respeitando as leis em vigor sobre o RGPD.

Copyrights

Todos os direitos reservados. O texto, imagens e vídeo existentes neste site estão sujeitos às disposições legais aplicáveis à proteção de direitos de autor e de propriedade intelectual. Estes elementos não podem ser copiados para uso comercial, nem ser reenviados para outros sites.

Preços

Os preços constantes no site são os recomendados a todos os Concessionários, sendo fornecidos a título meramente indicativo e podendo ser alterados em qualquer momento, sem aviso prévio. Existindo a possibilidade de ocorrência de inexatidões e/ou alterações, sugerimos sempre o contacto direto e personalizado com o Carnelas, para confirmação dos preços. Assim, a exibição dos produtos e preços no site são de cariz informativo.

Viaturas

As viaturas apresentadas no site são semi novas e usadas, contudo, submetidas a uma inspeção exaustiva e a um rigoroso processo de recondicionamento. As caraterísticas de cada viatura estão enunciadas no site, podendo o cliente pedir mais informações, contactando o stand Carnelas.

Processo de reserva

A reserva de uma viatura está limitada a clientes particulares, maiores de 18 anos e residentes em Portugal Continental. A pessoa que realiza o pagamento da reserva será aquela que terá direito de reserva da viatura. Tal reserva não pode ser transferida a nenhuma outra pessoa, a partir do momento em que o pagamento da reserva é realizado.

O cliente tem a possibilidade de reservar qualquer das viaturas disponíveis, através do pagamento da quantia de 500€ (IVA incluído), com método de pagamento Cartão de Crédito.

O catálogo do website está sempre atualizado, contudo, por algum motivo de força maior, a viatura reservada já não se encontrar disponível, o valor da reserva será automaticamente devolvido.

O Carnelas reserva o direito de recusar qualquer reserva sem necessidade de justificação.

Compra e venda do veículo

A compre e venda do veículo reservado, caso seja concretizada, será estabelecida com o Carnelas, celebrando um Contrato de Compra e Venda, devendo previamente:

• Confirmar as caraterísticas do veículo reservado;
• Confirmar o preço final do mesmo;
• Confirmar a forma de pagamento;
• Caso se trate de um financiamento, esclarecer todas as questões relacionadas com esta questão com o Carnelas;
• Confirmar a inclusão de viatura a retomar ou em caso de alteração, informar o Carnelas, de forma a confirmar a necessidade de atualização do valor de retoma da viatura;
• Acordar sobre data de entrega.

Direito de desistência

O cliente poderá, caso assim pretenda, desistir do pedido de reserva no prazo de 14 dias após a confirmação da reserva pelo Carnelas. Será realizado o reembolso do montante liquidado no montante de reserva, através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

O cliente deve informar o Carnelas da vontade de desistência da reserva, através de uma declaração inequívoca, mediante envio de email para geral@carnelas.pt. Esta declaração deverá ser acompanhada do IBAN da conta para a qual se pretende que a devolução seja efetuada. A devolução ocorrerá no prazo máximo de 14 dias.

Após o prazo indicado para o exercício de livre resolução, o montante entregue a título de reserva não será reembolsado, salvo nos casos em que a análise de um eventual processo de financiamento conclua por reprovação do mesmo.

Informa-se ainda que caso recorra a financiamento e o mesmo seja aprovado, nos termos do DL nº. 133/2009, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias de calendário para exercer o direito de revogação do contrato de crédito, sem necessidade de indicar qualquer motivo, estendendo-se os efeitos desta revogação ao contrato coligado.

Retoma

No momento de reserva, o cliente poderá indicar que pretende proceder à entrega de um veículo automóvel de que é legítimo proprietário e possuidor. A viatura deve, também, estar livre de quaisquer ónus ou encargos.

O cliente deve facultar as informações necessárias à determinação pelo Carnelas do valor comercial do mesmo, através do preenchimento dos campos solicitados pelo Carnelas.

A atribuição do valor comercial da viatura é uma estimativa geral, baseada em informação descritiva, não constituindo qualquer compromisso por parte do Carnelas. Após a obtenção desta estimativa, o cliente poderá preencher o formulário de avaliação detalhado acerca do mesmo para a obtenção da avaliação. Tanto a estimativa como a avaliação possuem uma validade de 30 dias.

Dado que os valores desta avaliação são baseados em informações fornecidas pelo cliente, a confirmação final do valor da retoma da viatura será realizada apenas após avaliação física do veículo e do estado de utilização e conservação do mesmo por parte do Carnelas e da confirmação da inexistência de ónus ou encargos.

Caso a viatura não se encontre nas condições descritas pelo cliente no formulário de avaliação, o valor da avaliação será revisto e informado pelo Carnelas, podendo motivar anulação do contrato assinado com justa causa e a não devolução do valor da reserva.

Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos diretamente pelo Cliente serão tratados com grande seriedade e segurança. Mais informações: Política de Privacidade